Esprits positifs | Citations positives | Edition 005

Le Covid-19 a remodelé l'endroit où nous travaillons et la façon dont nous travaillons. Pendant des années, le travail hybride était une exception ; aujourd'hui, c'est la nouvelle norme, et il n'y a pas de retour en arrière possible.

Alors que le secteur des entreprises a accueilli favorablement le travail hybride, les organisations humanitaires et de développement ont encore du mal à s'adapter et, pire, résistent. À mon avis, deux défis expliquent leur résistance.

Le premier défi est que leur modèle économique nécessite de nombreuses personnes sur le terrain pour faire le travail et avoir un impact sur les plus vulnérables. Les organisations humanitaires et de développement doivent adapter leurs programmes et leurs modèles opérationnels pour relever ce défi et travailler davantage avec et par le biais de partenaires locaux.

Le deuxième défi est la vision binaire du travail, soit "en personne", soit "à distance", qui est restrictive et crée des tensions et des conflits. Les managers s'efforcent de résoudre le "paradoxe du travail hybride : les gens veulent la flexibilité du travail à distance, mais aussi l'inspiration et la facilité du travail en personne". (Réf. Beyond the Binary : Solving the Hybrid Work Paradox, par le bulletin WorkLab).

Pour remédier à ce paradoxe, les employeurs devraient faire la distinction entre "lieu" et "espace".

"Un espace, c'est l'endroit où l'on se trouve. Un lieu est l'endroit où nous agissons. C'est comme la différence entre une maison et un foyer. Une maison peut protéger du vent et de la pluie, mais un foyer est l'endroit où nous vivons.... Un espace est toujours ce qu'il est, mais un lieu est la façon dont il est utilisé."

- Interaction homme-machine (IHM) Steve Harrison et Paul Dourish.