Ma première expérience d'apprentissage à Goma, RDC
Esprits positifs | Histoires positives | Edition 027
Une vue de Goma | Photo de Sasha Grabow, Wikimedia
(Cette histoire a été publiée pour la première fois sur ma page LinkedIn)
J'ai mis les pieds à Goma, en RDC, pour la première fois le samedi 16 octobre. J'ai été agréablement surpris par la beauté de la ville mais surtout par l'hospitalité et la joie de vivre des habitants de Goma. La nourriture est excellente et surtout saine et naturelle. Le plat signature est sans aucun doute le Tilapia du Lac Kivu, le lac qui donne à la ville sa splendeur et qui offre un climat tempéré toute l'année.
Mais à Goma, il y a aussi des choses qui détonnent pour la première fois. Voici l'une d'entre elles.
Je vais manger dans un restaurant. Après avoir dégusté un copieux plat de tilapia, je demande l'addition au serveur. Voici la version courte de notre conversation.
Moi : S'il vous plaît, puis-je avoir l'addition ?
Serveur : OK papa —ici tout le monde appelle tout le monde papa ou maman— je vous l'envoie tout de suite.
Quelques instants plus tard.
Serveur : Papa, voici votre addition, elle s'élève à 16 $.
Je me souviens de l'avertissement d'un ami avant mon voyage : en RDC, tous les prix sont fixés et payés en dollars.
Moi : Je n'ai pas de monnaie. Voici 100 dollars.
Je tends un billet de 100 dollars tout neuf que j'ai reçu à la banque de Dakar. Le serveur disparaît et revient quelques instants plus tard.
Serveur : Papa, mon patron n'a pas accepté votre billet de 100 $.
Moi : Quel est le problème ? Est-ce un faux billet ?
Serveur : Non Papa, ce n'est pas un faux billet. C'est parce que le billet est un peu déchiré. Nous ne prenons pas les billets qui sont déchirés.
Surpris, je prends le billet pour l'inspecter. J'ai dû porter mes lunettes pour remarquer une rayure de seulement 1 mm, suffisante pour réduire la valeur de 100 $ à 0 $. Résigné et consterné, je remets un autre billet de 100 $, retenant mon souffle qu'il passera le test de qualité du patron. Le serveur disparaît à nouveau et réapparaît.
Serveur : Papa, nous n'avons que 70 $ de monnaie, nous allons vous rendre le reste —soit 14 dollars— en francs congolais.
Moi : Pas de problème (dis-je résigné et pressé d'en finir)
C'est alors que je me rends compte que les billets en francs congolais qui m'ont été remis s'effritent au toucher.
Moi : Mais comment pouvez-vous refuser un nouveau billet de 100 dollars avec une rayure et me rendre la monnaie en francs congolais qui s'effritent ?
Le serveur m'a regardé, a fait un grand sourire espiègle et a disparu sans dire un mot.
Leçon 1 : presque tout se négocie et se paie en dollars.
Leçon 2 : seuls les billets en dollars impeccables sont acceptés.
Leçon 3 : vous devez accepter tout ou partie de votre monnaie en francs congolais qui de surcroît s'effritent.
